Resumen de la Política de Privacidad
Bienvenido a la Política de Privacidad de Veo 2. Este documento describe cómo manejamos tu información personal cuando utilizas nuestros sitios web, aplicaciones y servicios. Al usar Veo 2, aceptas las prácticas descritas aquí.
Esta Política de Privacidad se aplica a todos los servicios proporcionados por Veo 2, incluyendo veo2.top, sus subdominios, software y aplicaciones relacionadas.
Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y garantizar que tus datos se manejen de manera responsable. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y tus derechos sobre tus datos.
Al acceder a nuestros sitios web o utilizar nuestros servicios, reconoces que has leído y aceptas esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor, deja de usarlos inmediatamente.
Qué Información Recopilamos
Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Solo recopilamos los datos mínimos necesarios para mejorar tu experiencia y no los compartimos con terceros, a menos que sea necesario.
Recopilación de Datos del Servicio
Para ofrecer nuestros servicios, recopilamos los siguientes tipos de información:
1. Dirección de correo electrónico (con tu consentimiento)
2. Nombre de usuario (con tu consentimiento)
3. Dirección IP (recopilada automáticamente)
4. Tipo y versión del navegador web (recopilada automáticamente)
5. Sistema operativo (recopilado automáticamente)
6. URLs y actividades en nuestro sitio.
Datos de Soporte al Cliente
Cuando nos contactas para soporte, podemos recopilar:
Tu nombre, correo electrónico, detalles del pedido, información del dispositivo, registros de fallos y capturas de pantalla. Estos datos se utilizan únicamente para ayudarte y resolver problemas técnicos.
Cookies y Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos almacenados en tu dispositivo que nos ayudan a reconocerte. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, pero esto puede limitar ciertas funciones.
Datos de Terceros
Podemos recibir información de plataformas de terceros (por ejemplo, Google, Facebook) cuando utilizas servicios de inicio de sesión único. Estos datos se utilizan para facilitar tu acceso y mejorar tu experiencia.
Información de Pedidos y Pagos
Cuando realizas una compra, el pago es procesado por proveedores de terceros. Ellos recopilan información de facturación como tu nombre, dirección y detalles de pago. No almacenamos información de pago, pero podemos recibir detalles del pedido para gestionar tu suscripción.
Los proveedores de terceros están obligados contractualmente a proteger tu información y no utilizarla con fines de marketing.
Compartir en Redes Sociales
Si compartes contenido de Veo 2 en redes sociales, esas plataformas pueden colocar cookies en tu dispositivo. No controlamos estas cookies; consulta la política de privacidad de la plataforma respectiva para más detalles.
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Cómo Utilizamos Tu Información
Utilizamos tus datos para:
1. Crear y gestionar tu cuenta
2. Personalizar tu experiencia
3. Entregar productos y servicios
4. Responder a consultas y brindar soporte
5. Enviar correos electrónicos (puedes darte de baja en cualquier momento)
Mejora del Servicio
Analizamos datos de uso anónimos y comentarios para mejorar nuestros servicios. Tu privacidad está protegida, ya que todos los datos están anonimizados.
Soporte al Cliente
Tu información nos ayuda a responder eficientemente a tus consultas y solicitudes de soporte.
Procesamiento de Transacciones
Utilizamos tus datos para procesar transacciones y entregar productos o servicios comprados. No vendemos ni compartimos tu información sin tu consentimiento, excepto cuando sea necesario para cumplir con tu pedido.
Comunicaciones por Correo Electrónico
Utilizamos tu dirección de correo electrónico para enviar información relacionada con pedidos. Puedes darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace proporcionado en nuestros correos.
Almacenamiento y Retención de Datos
Retenemos tus datos solo durante el tiempo necesario y en cumplimiento de las regulaciones. Nuestra Política de Retención de Datos incluye:
1. Eliminación de datos dentro de las 72 horas tras una solicitud
2. Eliminación inmediata al darte de baja
3. Implementación de medidas de seguridad para proteger tus datos
4. Reconocimiento de que ninguna transmisión por internet es completamente segura
Compartir Información
No compartimos tu información personal, excepto en los siguientes casos:
Proveedores de Servicios de Terceros
Podemos compartir información con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos o soporte al cliente. Estas partes están obligadas a proteger tu información y usarla solo para el propósito especificado.
Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información si lo exige la ley, para proteger nuestros derechos o garantizar la seguridad de nuestros clientes y empleados.
Estadísticas de Uso del Sitio
Recopilamos datos anónimos sobre el uso del sitio, incluyendo tráfico, número de usuarios y ventas. Estos datos no contienen información personal identificable.
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Si sospechas de una violación de datos, contáctanos inmediatamente.
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Actualizaciones de la Política
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