Ikhtisar Kebijakan Privasi

Selamat datang di Kebijakan Privasi Veo 2. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan situs web, aplikasi, dan layanan kami. Dengan menggunakan Veo 2, Anda setuju dengan praktik yang dijelaskan di sini.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh Veo 2, termasuk veo2.top, subdomainnya, perangkat lunak, dan aplikasi terkait.

Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan data Anda ditangani secara bertanggung jawab. Kebijakan ini menjelaskan informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak Anda terkait data Anda.

Dengan mengakses situs web kami atau menggunakan layanan kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan setuju dengan Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju, harap hentikan penggunaan segera.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami. Kami hanya mengumpulkan data minimal yang diperlukan untuk meningkatkan pengalaman Anda dan tidak membagikannya dengan pihak ketiga kecuali diperlukan.

Pengumpulan Data Layanan

Untuk menyediakan layanan kami, kami mengumpulkan jenis informasi berikut:

1. Alamat Email (dengan persetujuan Anda)

2. Nama Pengguna (dengan persetujuan Anda)

3. Alamat IP (dikumpulkan secara otomatis)

4. Jenis dan Versi Browser Web (dikumpulkan secara otomatis)

5. Sistem Operasi (dikumpulkan secara otomatis)

6. URL dan aktivitas di situs kami.

Data Dukungan Pelanggan

Saat Anda menghubungi kami untuk dukungan, kami dapat mengumpulkan:

Nama Anda, email, detail pesanan, informasi perangkat, log kerusakan, dan tangkapan layar. Data ini digunakan semata-mata untuk membantu Anda dan menyelesaikan masalah teknis.

Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda yang membantu kami mengenali Anda. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi ini dapat membatasi fitur tertentu.

Data Pihak Ketiga

Kami dapat menerima informasi dari platform pihak ketiga (misalnya, Google, Facebook) saat Anda menggunakan layanan single-sign-on. Data ini digunakan untuk memfasilitasi login Anda dan meningkatkan pengalaman Anda.

Informasi Pesanan dan Pembayaran

Saat Anda melakukan pembelian, pembayaran diproses oleh penyedia pihak ketiga. Mereka mengumpulkan informasi penagihan seperti nama, alamat, dan detail pembayaran Anda. Kami tidak menyimpan informasi pembayaran tetapi dapat menerima detail pesanan untuk mengelola langganan Anda.

Penyedia pihak ketiga secara kontraktual wajib melindungi informasi Anda dan tidak menggunakannya untuk tujuan pemasaran.

Berbagi Media Sosial

Jika Anda membagikan konten Veo 2 di jaringan sosial, platform tersebut dapat menempatkan cookie di perangkat Anda. Kami tidak mengontrol cookie ini; lihat kebijakan privasi platform masing-masing untuk detailnya.

Catatan: Setelah konten Veo 2 dibagikan di platform pihak ketiga, itu tunduk pada aturan dan manajemen mereka.

Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan data Anda untuk:

1. Membuat dan mengelola akun Anda

2. Mempersonalisasi pengalaman Anda

3. Menyediakan produk dan layanan

4. Menanggapi pertanyaan dan memberikan dukungan

5. Mengirim email (Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja)

Peningkatan Layanan

Kami menganalisis data penggunaan yang dianonimkan dan umpan balik untuk meningkatkan layanan kami. Privasi Anda dilindungi karena semua data dianonimkan.

Dukungan Pelanggan

Informasi Anda membantu kami menanggapi pertanyaan dan permintaan dukungan Anda dengan efisien.

Pemrosesan Transaksi

Kami menggunakan data Anda untuk memproses transaksi dan mengirimkan produk atau layanan yang dibeli. Kami tidak menjual atau membagikan informasi Anda tanpa persetujuan Anda, kecuali diperlukan untuk memenuhi pesanan Anda.

Komunikasi Email

Kami menggunakan alamat email Anda untuk mengirim informasi terkait pesanan. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja menggunakan tautan yang disediakan dalam email kami.

Penyimpanan dan Retensi Data

Kami menyimpan data Anda hanya selama diperlukan dan sesuai dengan peraturan. Kebijakan Retensi Data kami mencakup:

1. Penghapusan data dalam 72 jam setelah permintaan

2. Penghapusan segera setelah berhenti berlangganan

3. Penerapan langkah-langkah keamanan untuk melindungi data Anda

4. Pengakuan bahwa tidak ada transmisi internet yang sepenuhnya aman

Berbagi Informasi

Kami tidak membagikan informasi pribadi Anda kecuali dalam kasus berikut:

Penyedia Layanan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan informasi dengan pihak ketiga yang melakukan layanan atas nama kami, seperti pemrosesan pembayaran atau dukungan pelanggan. Pihak-pihak ini wajib melindungi informasi Anda dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang ditentukan.

Persyaratan Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum, untuk melindungi hak kami, atau untuk memastikan keamanan pelanggan dan karyawan kami.

Statistik Penggunaan Situs

Kami mengumpulkan data anonim tentang penggunaan situs, termasuk lalu lintas, jumlah pengguna, dan penjualan. Data ini tidak mengandung informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi.

Langkah Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri untuk melindungi informasi Anda. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Jika Anda mencurigai adanya pelanggaran data, hubungi kami segera.

Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kata sandi akun Anda. Kami tidak dapat memulihkan data Anda jika Anda kehilangan kata sandi.

Akses dan Kontrol

Anda dapat mengakses, mengedit, atau menghapus data Anda kapan saja dengan masuk ke akun Anda. Untuk menonaktifkan akun Anda, hubungi kami di support@veo2.top. Perhatikan bahwa beberapa data mungkin tetap ada dalam cadangan untuk tujuan hukum atau operasional.

Untuk data yang diproses oleh pihak ketiga, Anda harus menghubungi mereka langsung untuk mengakses atau memodifikasi informasi Anda.

Penafian

Kami tidak bertanggung jawab atas keakuratan atau keamanan informasi yang dikumpulkan, disimpan, atau diungkapkan oleh pihak ketiga. Harap tinjau kebijakan privasi mereka sebelum membagikan informasi Anda.

Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk pengguna di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah umur. Jika Anda percaya kami telah mengumpulkan data tersebut secara tidak sengaja, hubungi kami di support@veo2.top untuk meminta penghapusan.

Pembaruan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala. Harap tinjau halaman ini secara teratur untuk perubahan. Penggunaan layanan kami yang berkelanjutan setelah pembaruan berarti penerimaan terhadap kebijakan yang direvisi.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini, kirim email kepada kami di support@veo2.top. Kami akan menanggapi kekhawatiran Anda dengan segera.